Come creare una customer journey map
Disegnare una Customer Journey Map, cioè mappare il percorso che ...
Neuromarketing: capire meglio il comportamento di clienti e consumatori
Dall'incontro del marketing con la psicologia e la medicina nasce ...
Come ridisegnare la Customer Experience post lockdown
La Customer experience è come i clienti vivono l’esperienza con un’azienda con un Brand attraverso i touchpoint con cui interagisce. È evidente che se cambiano i punti di contatto con l’azienda, cambierà anche la percezione che i clienti hanno di un brand.