FONTE: BRICOMAGAZINE
Il cuore del commercio è e resta la relazione cliente-venditore. Ce lo ricorda Home Depot.
Ripartire dai fondamentali, ovvero dalla competenza degli addetti alla vendita. E’ questo il principale insegnamento che ho ricavato dalla mia visita ad un punto vendita Home Depot, il leader mondiale del mercato diy & home improvement americano. Per l’analisi, ho scelto un negozio cittadino (uno store di prossimità) che si trova nel cuore di Manhattan, a New York, nella città simbolo degli Stati Uniti.
BRICOMAGAZINE GIUGNO-LUGLIO 2019 (scarica l’articolo completo pdf)
