La profilazione della domanda potenziale è essenziale per lo sviluppo di una strategia di marketing efficace. Le ricerche di mercato possono aiutare a identificare le caratteristiche dei consumatori, i loro bisogni e le loro esigenze, i concorrenti e i trend di mercato.
Ricerche di mercato: l’importanza della domanda potenziale
“Per molti anni ho avuto la fortuna di seguire come cliente uno dei maggiori operatori di telefonia mobile mondiali. Dico fortuna perché la mia relazione professionale iniziò proprio un attimo prima del Big Bang quando pochi possedevano un cellulare ed era percepito come uno strumento professionale o, al limite, un elemento di status.
Per anni la mia missione è consistita nel supportarlo con informazioni in tutte le sue operazioni di penetrazione nei mercati esteri. Il modello di ricerca di mercato che applicavamo si basava su tre aspetti fondamentali:
- La definizione dell’Universo di riferimento, che nel nostro caso consisteva nella popolazione dai 18 ai 64 anni che accedeva a un reddito minimo
- la stima del potenziale di mercato, ovvero la dimensione massima della domanda potenziale.
- il contesto socioeconomico e culturale, e cioè tutte le informazioni sui comportamenti, atteggiamenti e attese nell’uso della telefonia mobile
I tre elementi avevano il compito di chiarire:
- La consistenza del mercato totale su cui basare le stime
- Se valeva la pena entrare in quel mercato.
- Come strutturare un intervento di marketing sulla base delle esigenze socio-economico-culturali del target di riferimento.
Per rispondere a queste esigenze si partiva da una survey condotta personalmente con un campione rappresentativo dell’universo. Da qui era possibile stimare:
- Il mercato attuale: chi possedeva già un cellulare
- Il mercato potenziale: coloro che mostravano un livello di interesse anche minimo all’idea di dotarsi di un cellulare
A questi venivano proposte una serie di offerte con modulazione di costi così da individuare l’elasticità della domanda all’offerta. Ma in realtà l’uso di una ricerca permetteva molto di più.
Una volta individuata la domanda potenziale, era possibile collegarla a utili informazioni per strutturare un accurato piano di marketing:
- Profilo sociodemografico del target individuato
- I motivi di acquisizione
- L’immagine della concorrenza
- Il posizionamento atteso per un nuovo operatore
- La percezione dell’offerta della concorrenza
- La soddisfazione per il servizio fornito presso gli actual users
- Le attese nei confronti del servizio
- I canali di distribuzione preferiti
- I canali di comunicazione
- E tanto altro….
Collegare le ricerche di mercato alla stima del potenziale consente di elaborare una robusta strategia di mercato in maniera consapevole. Le informazioni permettono di individuare le potenzialità del contesto, gli elementi propulsivi, ma anche le situazioni critiche che potrebbero emergere riducendo così le conseguenze negative. Conseguenze negative che tipicamente emergono nel lancio di una start-up, dove spesso un business plan teorico non basato su dati effettivi portano al fallimento dell’iniziativa. Ed è un peccato che l’80% delle start-up fallisca entro due anni proprio per questo motivo.”
Gianni Bientinesi, CEO & Founder di Business Intelligence Group SRL
Credits Photo: Canva
Come le ricerche di mercato aiutano a profilare la domanda potenziale
La domanda potenziale è un concetto importante per ogni business. È il numero di potenziali clienti che potrebbero essere interessati al tuo prodotto o servizio, ma che ancora non lo conoscono o non lo hanno ancora acquistato. Conoscere la domanda potenziale è essenziale per identificare le opportunità di mercato e sviluppare una strategia di marketing efficace. In questo articolo, esploreremo come le ricerche di mercato possono aiutare a profilare la domanda potenziale.
Cosa sono le ricerche di mercato per profilare la domanda potenziale
Le ricerche di mercato sono una raccolta di informazioni sistematica e metodica sui consumatori, sui concorrenti e sul mercato in generale. Esistono diverse metodologie per condurre le ricerche di mercato, come i sondaggi, le interviste, le osservazioni sul campo e l’analisi dei dati online.
Identificare le caratteristiche dei consumatori
La prima cosa da fare per profilare la domanda potenziale è identificare le caratteristiche dei consumatori che potrebbero essere interessati al tuo prodotto o servizio. Queste caratteristiche possono includere l’età, il genere, la posizione geografica, il livello di istruzione, il reddito e il comportamento d’acquisto.
Credits Photo: Canva
Comprendere i bisogni e le esigenze dei consumatori
Una volta identificate le caratteristiche dei consumatori, è importante comprendere i loro bisogni e le loro esigenze. Questo può essere fatto attraverso interviste o sondaggi, dove si chiede ai consumatori cosa cercano in un prodotto o servizio simile al tuo. Le risposte possono essere utilizzate per sviluppare un’offerta che soddisfi i bisogni e le esigenze dei consumatori.
Analizzare i concorrenti
L’analisi dei concorrenti è un’altra parte importante delle ricerche di mercato. È importante conoscere i tuoi concorrenti e capire cosa offrono ai consumatori. In questo modo, puoi identificare le lacune nel mercato e sviluppare un’offerta che si differenzia dai tuoi concorrenti.
Identificare i trend di mercato
I trend di mercato possono essere utili per profilare la domanda potenziale. Ad esempio, se c’è una crescente preoccupazione per l’ambiente, puoi sviluppare un’offerta ecologica che soddisfi la domanda dei consumatori per prodotti ecologici.
Credits Photo: Canva
Suggerimenti per la conduzione di ricerche di mercato
Ecco alcuni suggerimenti per la conduzione di ricerche di mercato:
- Definisci chiaramente gli obiettivi della ricerca: questo ti aiuterà a identificare le informazioni di cui hai bisogno e a concentrare le tue energie sui risultati desiderati.
- Utilizza diverse metodologie di ricerca: non limitarti a un solo metodo di ricerca, utilizza diverse tecniche per raccogliere informazioni. Ciò ti aiuterà a ottenere un’immagine più completa e accurata del tuo pubblico e del mercato.
- Assicurati che i campioni di ricerca siano rappresentativi: seleziona campioni di ricerca rappresentativi del tuo pubblico di destinazione. Ciò ti aiuterà a ottenere informazioni affidabili e accurate sulla domanda potenziale.
- Sii preciso nelle domande: assicurati di formulare domande chiare e precise per evitare ambiguità e fraintendimenti. Le domande devono essere pertinenti al tuo obiettivo di ricerca.
- Analizza i dati con attenzione: analizza i dati con attenzione e cerca di trovare tendenze e modelli. Questo ti aiuterà a identificare le opportunità di mercato e sviluppare una strategia di marketing efficace.
La profilazione della domanda potenziale è un processo essenziale per lo sviluppo di una strategia di marketing efficace. Le ricerche di mercato possono aiutare a identificare le caratteristiche dei consumatori, i loro bisogni e le loro esigenze, i concorrenti e i trend di mercato. Utilizzando questi dati, puoi sviluppare un’offerta che soddisfi la domanda dei consumatori e si differenzi dai concorrenti. Ricorda di utilizzare diversi metodi di ricerca, selezionare campioni rappresentativi e analizzare i dati con attenzione per ottenere informazioni accurate sulla domanda potenziale.
Credits Photo: Canva
BIG Srl è una società di consulenza ad alto valore tecnologico iscritta all’albo del Ministero dello Sviluppo Economico (Decreto Legge 179/2012). BIG srl è una delle più brillanti realtà europee specializzata nello sviluppo di sistemi di Geo-Intelligence e Ricerche di Mercato.
