Come sarà l’e-commerce del futuro? Come si evolverà e in che direzione stanno andando gli acquisti online? Vi parliamo oggi della crescita del mercato dell’e-commerce mobile, social e cloud.
Il futuro dell’e-commerce appare molto luminoso. Con la continua crescita dello shopping online, sempre più aziende stanno spostando le loro operazioni online. Questa è una grande notizia per i consumatori, in quanto significa più scelte e prezzi migliori. È anche un’ottima notizia per le aziende, in quanto consente loro di raggiungere un pubblico più ampio a un costo inferiore.
In futuro, il commercio elettronico continuerà a crescere e ad evolversi. Questo perché è un modo più conveniente per fare acquisti rispetto ai metodi tradizionali. Inoltre, i rivenditori online sono sempre alla ricerca di nuovi modi per migliorare l’esperienza del cliente. Ad esempio, Amazon ha sperimentato con negozi senza casse, che consentono ai clienti di scansionare semplicemente i loro telefoni e lasciare il negozio. Questo tipo di innovazione continuerà a guidare la crescita dell’e-commerce.
La crescita dell’e-commerce nel mondo
L’e-commerce sta crescendo rapidamente in tutto il mondo. Ciò è particolarmente evidente nei Paesi in via di sviluppo, dove c’è molto spazio per la crescita. In Cina, ad esempio, solo circa un terzo della popolazione ha accesso a Internet, ma tale numero sta crescendo rapidamente. Ciò significa che vi è un grande potenziale di crescita nel mercato cinese del commercio elettronico.
Il business online è in rapida crescita anche nei Paesi sviluppati. Negli Stati Uniti, ad esempio, la percentuale di persone che fanno acquisti online è cresciuta costantemente negli ultimi anni. Questo perché le persone sono sempre più a loro agio con l’acquisto di cose online. Inoltre, il numero di opzioni per l’acquisto di cose online è stato in aumento, rendendo più facile per le persone di trovare quello che stanno cercando.
La crescita del commercio mobile: con gli smartphone cambia il comportamento di acquisto
Negli ultimi anni, c’è stata una crescita significativa nel commercio mobile. Ciò è dovuto all‘aumento del numero di persone che possiedono smartphone e altri dispositivi mobili. Questi dispositivi consentono alle persone di fare acquisti online e di effettuare acquisti utilizzando i propri dispositivi mobili.
Questa crescita nel commercio mobile ha portato a una serie di cambiamenti nel modo in cui le persone fanno acquisti. Ad esempio, le persone sono ora in grado di fare acquisti online mentre sono in viaggio. Ciò consente loro di acquistare oggetti che potrebbero non essere stati in grado di acquistare prima. Inoltre, le persone sono ora in grado di acquistare articoli utilizzando i loro smartphone. Ciò consente loro di acquistare oggetti anche se non si trovano vicino a un computer.
La crescita del commercio mobile ha anche portato a una serie di cambiamenti nel modo in cui operano le imprese. Ad esempio, le aziende sono ora in grado di raggiungere più persone con i loro prodotti e servizi. Inoltre, le aziende sono ora in grado di vendere i loro prodotti e servizi in nuovi modi. Ciò consente loro di raggiungere più clienti e vendere più prodotti e servizi.
L’e-commerce del futuro e la crescita del commercio social
I social media sono diventati sempre più popolari, così come il social-commerce o commercio social. Questo è il termine utilizzato per descrivere il fenomeno dell‘acquisto e della vendita di prodotti e servizi attraverso le piattaforme di social media. Il commercio sociale è costituito da una varietà di attività, tra cui il marketing sui social media, la pubblicità sui social media e il servizio clienti sui social media.
La crescita del commercio social può essere attribuita a una serie di fattori. In primo luogo, le piattaforme di social media sono incredibilmente popolari, con miliardi di utenti in tutto il mondo. Ciò offre alle imprese un vasto pubblico a cui rivolgersi con le loro iniziative di commercio sociale. Inoltre, le piattaforme di social media sono in continua evoluzione e vengono sempre più utilizzate per acquistare e vendere prodotti e servizi. Ciò offre alle aziende nuove opportunità per raggiungere i consumatori e aumentare le vendite. Infine, le piattaforme di social media forniscono un modo comodo e semplice per le aziende di connettersi con i consumatori. Questo aiuta a costruire fiducia e credibilità, che può portare ad un aumento delle vendite.
L’e-commerce del futuro e la crescita del cloud commerce
Il commercio nel cloud è in aumento. Un recente studio di Forrester Research ha rilevato che il mercato dei servizi commerciali basati sul cloud sono cresciuti da 5,5 miliardi di dollari quest’ anno a 11,5 miliardi di dollari nel 2020. Questo è un tasso di crescita annuale composto di oltre il 16%.
Ma cos’è che ha guidato questa crescita? Una serie di fattori, tra cui l’aumento del commercio mobile e la crescita della vendita al dettaglio omnicanale. Man mano che sempre più acquirenti si spostano su smartphone e tablet, cercano modi per acquistare beni e servizi online, in negozio e in movimento.
Anche la vendita al dettaglio omnicanale, che consente ai clienti di acquistare beni e servizi da una varietà di canali (tra cui online, in negozio e mobile), sta guidando la crescita del commercio nel cloud. Mentre i rivenditori cercano modi per fornire una migliore esperienza ai clienti, si rivolgono a soluzioni di commercio basate sul cloud per aiutarli a gestire le loro attività in modo più efficiente.
L’e-commerce del futuro e la crescita dell’omni-commerce
L’omni-commerce è la fusione del retail online e offline, ed è in rapida crescita. I negozi di fisici stanno aggiungendo negozi online e i negozi online stanno aggiungendo negozi fisici. Questa crescita è guidata dal desiderio delle aziende di offrire ai propri clienti una migliore esperienza di acquisto.
L’Omni-commerce consente alle aziende di offrire ai propri clienti un’esperienza di acquisto più comoda. I clienti possono acquistare online articoli che non sono disponibili nel loro negozio locale e possono acquistare in negozio articoli che non sono disponibili online. Ciò consente alle aziende di raggiungere una base di clienti più ampia e consente ai clienti di acquistare gli articoli che desiderano, indipendentemente da dove si trovano.
La crescita dell’omni-commerce è guidata dal desiderio delle aziende di offrire ai propri clienti una migliore esperienza di acquisto.
Quali sono le tendenze dell’e-commerce del futuro
Le tendenze innovative del commercio elettronico stanno cambiando il modo in cui i consumatori acquistano. Una tendenza è quella di utilizzare la realtà aumentata per vedere come appariranno i mobili o altri prodotti nella loro casa prima di acquistare. Questo è particolarmente utile per gli acquirenti online che non possono toccare o vedere il prodotto di persona. Un’altra tendenza è quella di utilizzare i chatbot per aiutare i clienti con le loro esigenze di acquisto. Questi chatbot possono rispondere a domande, aiutare nella selezione dei prodotti e persino effettuare ordini. Stanno diventando sempre più comuni sui siti di e-commerce e sono un ottimo modo per fornire un servizio clienti.
