La trasformazione delle imprese nel contesto attuale è un processo complesso, caratterizzato da continue evoluzioni e sfide. Le aziende del futuro devono adattarsi in modo estremamente rapido alle mutevoli dinamiche di mercato, e molte di esse hanno già intrapreso importanti cambiamenti nei loro approcci strategici e processi interni. In particolare, il dipartimento delle Risorse Umane è emerso come elemento chiave per guidare azioni orientate al futuro e garantire la competitività dell’azienda.
Aziende del futuro: una riconsiderazione delle priorità aziendali
Le sfide incontrate nel 2020 hanno portato ad una riconsiderazione delle priorità aziendali, spostando l’attenzione verso opportunità di rafforzare la struttura organizzativa. La flessibilità e l’orientamento alla crescita progressiva sono diventati fondamentali per affrontare le incertezze del mercato.
Secondo studi recenti, tre sono i pilastri fondamentali delle aziende del futuro, fulcro che emerge come componente fondamentale per una strategia resiliente e in grado di affrontare diverse transizioni: trasformazione digitale, sostenibilità e fiducia.
Aziende del futuro: digitalizzazione e processi aziendali
La digitalizzazione sta rivoluzionando in modo profondo e rapido i processi aziendali, emergendo come una delle priorità principali per le imprese, come indicato nello studio Global CEO Outlook 2020 di KPMG. L’80% delle aziende ha ritenuto essenziali i processi smart avviati nei primi mesi del 2020 per migliorare l’efficienza interna.
L’emergenza sanitaria ha agito da catalizzatore accelerando la trasformazione digitale, consentendo alle imprese di superare le aspettative. Il 30% degli intervistati ha notato un notevole aumento nell’adozione delle tecnologie digitali durante questo periodo, spingendo il 67% a pianificare ulteriori investimenti tecnologici nei mesi a venire.
La digitalizzazione non si limita ai processi interni, ma influisce anche sull’interazione sociale e sulla comunicazione tra colleghi. Le collaborazioni virtuali sono diventate strategiche per raggiungere obiettivi e mantenere la socialità e il benessere organizzativo. Tre quarti delle aziende hanno annunciato l’intenzione di continuare a sostenere tali approcci nel futuro.
La trasformazione digitale ha anche impattato sulle strategie delle Risorse Umane, dimostrando la loro competenza nella gestione di attività come selezione, formazione e sviluppo del personale attraverso l’utilizzo di strumenti agili. In risposta alle mutevoli esigenze dei collaboratori, le aziende hanno spostato l’attenzione su temi chiave come l’accesso immediato ai servizi di welfare e il miglioramento del bilancio lavoro-vita.
In questo contesto in continua evoluzione, il 73% degli intervistati da KPMG ha individuato nello smart working un efficace strumento per avvicinarsi ai talenti delle generazioni più giovani. La flessibilità offerta dal lavoro intelligente è stata riconosciuta come un elemento chiave per soddisfare le crescenti aspettative e priorità dei dipendenti.
Aziende del futuro e sostenibilità: una priorità aziendale
La sostenibilità emerge come una chiara priorità per le aziende che mirano a configurarsi come l’azienda del futuro, come rivelato dalla ricerca Global CEO Outlook 2020.
L’urgenza dell’emergenza climatica, la crescente importanza della responsabilità sociale d’impresa e la necessità di tutelare l’ambiente sono temi che stanno guadagnando sempre più rilevanza. Le imprese riconoscono l’impatto diretto di tali questioni sull’immagine aziendale e le opportunità di crescita.
Il 79% degli intervistati ha dichiarato di aver rivalutato gli obiettivi organizzativi in risposta a queste sfide. In particolare, il 63% ha spostato la propria attenzione verso:
- Sviluppo sostenibile: Le aziende stanno orientando i loro sforzi verso pratiche aziendali che considerano l’impatto ambientale a lungo termine, cercando soluzioni sostenibili e riducendo l’uso delle risorse non rinnovabili.
- Temi di rilevanza sociale: La responsabilità sociale d’impresa si traduce in un impegno concreto verso la comunità, inclusività e diversità. Le aziende stanno riconoscendo l’importanza di contribuire in modo positivo alla società in cui operano.
- Strategie di governance: La governance aziendale si riferisce al sistema di regole, pratiche e processi attraverso i quali un’azienda è diretta, controllata e gestita. Si tratta di un elemento chiave nell’assicurare che l’azienda operi in modo etico, trasparente ed efficiente, preservando gli interessi di tutti gli stakeholder coinvolti. La governance sta assumendo un ruolo centrale, con una maggiore enfasi sull’adozione di pratiche trasparenti, etiche e responsabili.
L’accelerazione nella ricerca di questi obiettivi indica una consapevolezza crescente tra le imprese sull’importanza di integrare la sostenibilità nelle loro strategie. Questa tendenza è destinata a rimanere rilevante anche nel prossimo futuro, indicando una trasformazione culturale e operativa nel mondo degli affari.
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Prospettive positive per le aziende del futuro
Un elemento interessante evidenziato dall’indagine condotta da KPMG è l’ottimismo riguardo al futuro dell’azienda. Queste prospettive positive sono principalmente guidate dalle collaborazioni interne, rafforzate attraverso la definizione di obiettivi comuni e nuove strategie di inclusione.
I dipartimenti delle Risorse Umane hanno giocato e giocano un ruolo cruciale nel valorizzare i ruoli e nel migliorare il senso di appartenenza: lo studio ha confermato che i dipendenti si sono sentiti più legati all’azienda nel recente periodo, grazie anche alle frequenti opportunità di confronto. Il coinvolgimento attivo ha generato – e sta continuando a generare – una partecipazione diffusa a tutti i livelli e ha aumentato il senso di responsabilità. L’attivazione di iniziative mirate al miglioramento dell’engagement crea un circolo virtuoso di soddisfazione, motivazione e performance, aspetti essenziali per capitalizzare nuove opportunità di business.
Aziende del futuro: tendenze generali
Flessibilità e Agilità
Le aziende del futuro saranno più flessibili ed agili per adattarsi rapidamente a cambiamenti di mercato e contesti imprevisti. La pandemia di COVID-19 ha evidenziato l’importanza di adottare modelli operativi flessibili, come lo smart working, che potrebbero continuare a essere rilevanti.
Collaborazione e Inclusione
La collaborazione interna ed esterna diventerà ancora più critica. Le aziende del futuro favoriranno la collaborazione tra dipartimenti, team e addirittura tra diverse organizzazioni. Inoltre, promuoveranno l’inclusione, riconoscendo l’importanza della diversità per la creatività e l’innovazione.
Cultura Basata sui Valori
Le aziende del futuro avranno una cultura aziendale basata su valori chiari e condivisi. Questa cultura guiderà le decisioni aziendali, la gestione del personale e l’interazione con gli stakeholder, contribuendo a costruire fiducia e reputazione.
Apprendimento Continuo
Data la rapida evoluzione delle tecnologie e delle competenze richieste, le aziende del futuro promuoveranno l’apprendimento continuo. Investiranno nella formazione e nello sviluppo dei dipendenti per garantire che il personale sia in grado di affrontare sfide emergenti e adattarsi alle nuove opportunità.
Customer Centricity
Le aziende si concentreranno sempre di più sulle esigenze e le aspettative dei clienti. La personalizzazione dei prodotti, l’esperienza utente e la capacità di rispondere rapidamente ai feedback esterni saranno essenziali per mantenere la fedeltà e conquistare nuovi mercati.
Tecnologia Blockchain e Sicurezza
La tecnologia blockchain potrebbe giocare un ruolo importante nelle aziende del futuro, garantendo la sicurezza delle transazioni e migliorando la trasparenza. La sicurezza informatica sarà un elemento prioritario, date le crescenti minacce nel mondo digitale.
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